NAMBA
なんば
143室
2016年11月開業
南海なんば駅 徒歩4分
RECRUIT 2027 / 2028
笑顔で、笑顔に。
ホテルという舞台で、世界とつながる仕事。
大阪4ホテル、13か国以上の仲間。9割以上が未経験から始めました。
4ホテル
大阪市内・667室
13か国+
スタッフの出身国
9割+
ホテル未経験からの入社
120日
年間休日
20万人+
年間延べ宿泊者数
半数超
海外からのお客様
13.0日
平均有休取得（2025年度）
4.8時間
月平均残業（2025年度）
ABOUT US
大阪に4ホテル。
顔の見えるホテル運営。
自社所有・自社運営。中小ホテルだからこそ、意思決定が速く、若手に仕事が回ります。年間20万人以上のお客様の半数超が海外から。日本語だけでは成り立たない現場です。
設立
2015年12月
売上高
30億円（第10期）
従業員数 2026年9月時点
120名（正社員58名）
代表取締役
砂田 利恵子
OUR PHILOSOPHY
ホテルの仕事は、3つのバランス。
意思決定が速い
朝「やってみよう」が決まれば、午後には動けます。
若手にチャンスが回る
大手で10年の仕事を、ここでは2〜3年で任せます。20代のリーダー・支配人も。
多国籍チーム
中国・ベトナム・ネパール・ミャンマーほか。母語と文化が、そのまま現場の価値になります。
研修とサポート
入社翌日から社内研修2日間、その後は先輩が同行するOJT。資格取得は支援し、取得後は資格（能力）手当として還元します。
風通しの良さ
経営との距離が近く、声が届きます。業務改善や企画に、入社数年で携われます。
地域と組んで、ここだけの体験
地域・顔・人で選ばれるホテルへ。大阪のど真ん中で、街と一緒に体験をつくります。
OUR HOTELS
勤務地は、大阪の4ホテル。
なんば、心斎橋、新大阪、道頓堀。街の表情はそれぞれ違いますが、お迎えする気持ちはどのホテルも同じです。
SHINSAIBASHI
心斎橋
107室
2017年3月開業
長堀橋駅 徒歩1分
SHIN-OSAKA
新大阪
253室
2018年9月開業
新大阪駅 徒歩5分
DOTONBORI
道頓堀
164室
2019年4月開業
日本橋駅 徒歩5分
和洋室｜心斎橋
デラックスツイン｜道頓堀
ロビー｜新大阪
ロビー｜心斎橋WORK & CAREER
フロントから、キャリアが広がる。
全員がフロントから始めます。接遇を極める道、ホテルを率いる道、セールスやレベニュー（収益管理）へ進む道。選ぶのはあなたです。
YEAR 1
社内研修 → フロントOJT
入社翌日から2日間の社内研修。その後は先輩が同行し、チェックイン・多言語接客・団体対応を現場で覚えます。入社3か月は研修期間です。
YEAR 2–5
フロントスタッフとして一人前に
OTA（予約サイト）運用、団体・旅行会社対応、業務改善や企画にも参加。得意分野が見えてきます。
YEAR 3–6
3つの道へ
接遇コンサルタント（当社独自の接遇のプロ）／主任・ホテル責任者／統括本部のセールス・レベニュー担当。
AND BEYOND
ホテル責任者・統括本部へ
スタッフの育成、ホテルの運営管理、売上と戦略づくり。20代でリーダー・支配人に就く先輩もいます。
実際の歩み（3名の例）
2018年 新卒Kさん｜和歌山大学 観光学部
1年目 フロント → 2年目 接遇コンサルタント アシスタント → 5年目 接遇コンサルタント → 6年目 ホテル責任者
2019年 新卒Uさん
1〜5年目 フロント → 6年目 統括本部 レベニュー担当。予約サイトの管理と旅行会社対応で、4ホテルの収益を支えます。
2017年 中途Kさん
1〜3年目 4ホテルのフロント → 4年目 接遇コンサルタント → ホテル責任者。育成・運営・売上戦略まで担います。
SERVICE
いつでも・どこでも・誰にでも
マニュアル通りの均一な品質。これは、AIや機械が得意な領域です。
HOSPITALITY
今だけ・ここだけ・あなただけ
人にしかできない、価値ある瞬間。AIがサービスを代わる時代、私たちの仕事はこちらです。
PEOPLE
先輩社員の声
全員がフロントから始めました。いま感じている、やりがいと環境。
2018年入社新卒
Kさん｜支配人
「主体的に動くほど、大きく成長できる。」
新卒でフロントとして入社し、現在は支配人を任されています。幅広い業務に携われるため、毎日が新鮮です。挑戦を応援してくれる温かい社風のなか、スタッフの成長を実感しながら、チーム全員で目標を達成できることが一番のやりがいです。
2022年入社
Tさん｜フロントスタッフ
「リピーターのお客様に、名前を覚えていただける。」
「笑顔で、笑顔に」の理念に惹かれて入社。最初は業務を覚えられるか不安でしたが、先輩の丁寧な指導で克服し、今は広い視野でおもてなしができるようになりました。クレームも成長の糧と捉え、真摯に向き合っています。
2024年入社
Mさん｜フロントスタッフ
「困った時、すぐに助言をもらえる。」
接客業には厳しいイメージがありましたが、先輩や上司の温かいサポートで、良い意味で印象が変わりました。話しやすく頼れる方ばかり。協調性を大切にしながらお客様に寄り添いたい方には、最高の環境です。
2024年入社
Hさん｜フロントスタッフ
「「ありがとう」の一言が、明日のモチベーション。」
コンセプトと、転勤のない働きやすさに魅力を感じて入社しました。研修が充実していて、基礎からしっかり学べます。上司はスタッフが笑顔で働けるよう常に気を配ってくれるので、安心して業務に励めます。
2020年入社
Fさん｜ホテル業務全般
「どこでも通用する立ち振る舞いが身につく。」
礼節と高水準の接遇を学び、社会人としてどこでも通用する振る舞いが身につきました。部署の垣根を越えて協力し合うので、多様なスキルが磨けます。学生の皆さんは、夢や目標を大切に、自ら考えて行動してほしいです。
LIFE AT SARASA
休みが充実するから、最高の笑顔で働ける。
年間休日120日。有給休暇は月2〜3回のペースで取れています。有意義な時間の使い方が、最高のサービスとスタッフの成長をつくる。それが私たちの考え方です。
新入社員研修
クラブ活動同期と、仲間と働き方データ2025年度
平均勤続年数4.0年
月平均残業時間4.8時間
平均有給休暇取得13.0日
女性の管理職比率44.4%
育児休業取得率（対象者）100%
制度と活動
- 年間休日120日・シフト制（月10日休み）
- 賞与 年2回・昇給 随時
- 資格取得の支援＋資格（能力）手当で還元
- 従業員割引・制服貸与
- 各種手当（資格（能力）・住宅・家族・皆勤・深夜・通勤ほか）
- 社内インストラクターによる研修
- 慰安旅行・入社式・内定式
- クラブ活動（お散歩部・鑑賞部・釣り部ほか）
WHO WE WANT
私たちが、一緒に働きたい人。
面接で見ているのは、上手さより「あなたらしさ」と「熱意」。人柄を重視した採用です。
人の話を聴くのが好き
表情や空気を読み、「ありがとう」を喜べる。
異文化に興味がある
国の違いを面白がり、自国も日本も伝えたい。
変化を楽しめる
毎日違う出来事を、自分の判断で楽しめる。
チームで支え合える
多言語の仲間と助け合い、ONE TEAMで動ける。
おもてなしの心を持つ
相手の立場で考え、自分らしく笑顔を届けられる。
語学を活かしたい
英語・中国語・韓国語ほか。日本語＋母語＋英語は希少な戦力。
REQUIREMENTS
募集要項
金額はすべて税込・月給は基本給の表記です。経験・能力を考慮のうえ、当社規定により決定します。
| 募集職種 | 総合職（ホテル運営に関する業務全般）フロントからスタート。将来はセールス・レベニュー・管理職へ。 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員入社後3か月は研修期間 |
| 給与 | 大卒 月給225,000円／専門・短大卒 月給205,000円皆勤手当 10,000円／月を別途支給 |
| 手当 | 役職・資格（能力）・家族・皆勤・残業・通勤・深夜勤務・時間外・住宅 |
| 賞与・昇給 | 賞与 年2回（業績による）／昇給 随時（成長による評価） |
| 勤務地 | SARASA HOTEL なんば・心斎橋・新大阪・道頓堀今後も大阪市内を中心に新規ホテルの計画があります |
| 勤務時間 | シフト制（週平均実働40時間） |
| 休日休暇 | 年間休日120日・シフト制（月10日）・年次有給休暇・慶弔休暇・特別休暇 |
| 福利厚生 | 各種保険完備・従業員割引・資格取得支援・制服貸与・クラブ活動 |
| 教育制度 | 入社翌日から社内研修2日間 → OJT。社内インストラクターによる研修あり |
| 語学・在留資格 | 日本語 N2以上が原則（N3でも実績あり）就労は「技術・人文知識・国際業務」が基本。許可後の入社となります。不安な点は個別に相談してください |
| 採用実績校 | 関西外国語大学、近畿大学、同志社大学、立命館大学、和歌山大学、阪南大学、大阪YMCA国際専門学校、ECC国際外語専門学校 ほか |
| 募集職種 | ホテルフロントスタッフ未経験歓迎。スタッフの9割がホテル未経験から始めています |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員入社後3か月は研修期間 |
| 給与 | 月給215,000円〜315,000円経験・能力を考慮のうえ決定 |
| 手当 | 役職・資格（能力）・家族・皆勤・残業・通勤・深夜勤務・時間外・住宅 |
| 賞与・昇給 | 賞与 年2回（業績による）／昇給 随時 |
| 勤務地 | SARASA HOTEL なんば・心斎橋・新大阪・道頓堀 |
| 勤務時間 | シフト制（週平均実働40時間）。24時間シフト制 |
| 休日休暇 | 年間休日120日・シフト制（月10日）・年次有給休暇・慶弔休暇・特別休暇 |
| 福利厚生 | 各種保険完備・従業員割引・資格取得支援・制服貸与・クラブ活動 |
| 教育制度 | 接客・マナー・業務の流れをイチからOJT。接遇コンサルタントが伴走します |
| キャリア | 努力次第で20代からリーダー・支配人へ。接遇コンサルタント、統括本部のセールス・レベニューも |
| 募集職種 | フロントスタッフ／朝食レストラン受付／夜勤フロント（新大阪） |
|---|---|
| 時給 | フロント 1,200円〜1,700円／レストラン受付 1,200円〜1,400円 |
| 勤務地 | SARASA HOTEL なんば・心斎橋・新大阪・道頓堀（4ホテル随時募集） |
| 働き方 | 週1日でも、長期休みだけでもOK。勤務日数・曜日は面接で相談学生・留学生歓迎。現場で接遇・多言語接客・OTAを学べます |
| 教育 | 未経験でも先輩スタッフが丁寧に教えます |
「お客様の前に立った経験」がある人とない人では、就活で大きな差がつきます。まずは現場を知る一歩から。
会社概要
株式会社更紗ホテルズ｜設立 2015年12月11日｜資本金 9,600万円｜代表取締役社長 砂田 利恵子｜事業内容 ホテルの開発・運営（自社所有・自社運営）
SELECTION
選考の流れ
1
エントリー
フォームまたはマイナビから
2
会社説明会
仕事と会社を知る
3
一次面接
志望動機・人柄
4
二次面接
適性・将来像を対話
5
内定
一緒に働きましょう
中途・アルバイトは、説明会を省いて面接に進みます。
FAQ
よくある質問
ホテル業界が未経験でも大丈夫ですか。
スタッフの9割以上が未経験からのスタートです。入社翌日から社内研修、その後は先輩が同行するOJTで一つずつ覚えます。
外国籍でも応募できますか。
はい。13か国以上の仲間が働いています。日本語はN2以上が原則ですが、N3でもコミュニケーション力が高ければ採用実績があります。在留資格は「技術・人文知識・国際業務」が基本で、許可後の入社となります。個別に相談に乗ります。
シフトや休みはどうなっていますか。
シフト制で月10日休み、年間休日120日です。有給休暇は月2〜3回のペースで取れており、連休の取得もできます。希望シフトは通りやすい体制です。
語学力はどのくらい必要ですか。
お客様の半数超が海外から。英語や中国語、韓国語などを活かせる現場です。語学は入社後にも伸ばせます。資格取得を支援し、取得した資格は資格（能力）手当として給与に還元しています。
どんなキャリアがありますか。
フロントから始め、接遇コンサルタント、主任・ホテル責任者、統括本部のセールス・レベニュー担当へ。20代でリーダーや支配人に就く先輩もいます。
説明会に参加してから応募を決めたいのですが。
歓迎します。マイナビの説明会予約、または下のフォームから「説明会希望」と書いて送ってください。学校での説明会も開催しています。
ENTRY
国籍も、年齢も、過去も関係ない。
「動いた人」に、チャンスは来ます。
観光・ホテル業は、これからの日本を支える産業です。まずは、話を聞きに来てください。